Выбираем IT-аутсорсера

В последние годы увеличилось число компаний, которые предпочитают решение некоторых вопросов и задач передавать внештатным специалистам. Поэтому IT аутсорсинг сегодня играет всё более важную роль в бизнесе. Но даже столь выгодное сотрудничество не лишено недостатков. Чаще всего проблемы появляются из-за недостаточной проработки требований и слишком больших ожиданий со стороны клиента.

IT-аутсорсинг наиболее востребован у тех компаний, которые хотят иметь возможность решать все технические вопросы, но при этом не желают набирать собственный штат специалистов или увеличивать его. В этом случае обращаются к услугам компаний, которые специализируются на предоставлении таких услуг. Это гарантирует заказчику, что, например, обслуживание компьютеров будет проведено быстро и качественно, код будет написан согласно установленным срокам и в соответствии с техническим заданием и т.д.

Основные критерии

Как правило, при выборе удалённых работников многие компании руководствуются единственным критерием – ценой на услуги. Чем она ниже, тем более выгодным кажется будущее сотрудничество. На деле всё совсем по-другому.

    Чтобы выбрать хорошего IT-аутсорсера, следует обратить внимание ещё на несколько моментов:
  1. Качество услуг. Проверить его можно будет лишь на этапе совместного сотрудничества. Но уже во время переговоров следует обратить внимание на то, насколько отлажен рабочий процесс компании, грамотно составлены документы, как сотрудники отвечают на технические вопросы и т.д. Кроме того, важно детально проработать список всех услуг, которые будет предоставлять IT-аутсорсер. Это позволит легче оценивать качество их выполнения.
  2. Гибкость. У каждой компании свои требования и пожелания. Очень важно, чтобы аутсорсер мог им соответствовать. Более того, следует рассматривать и сотрудничество в перспективе. Важно понимать, если бизнес клиента будет развиваться, и ему потребуется увеличить количество услуг, которые он захочет передать на удалённое выполнение, то сможет ли аутсорсер подстроиться под эти изменения. Или заказчик будет вынужден искать других специалистов.
  3. Срок работы на рынке. Важно, чтобы IT-аутсорсер имел рекомендации, опыт работы, а также примеры реализованных проектов. Кроме того, следует выяснить всё о его финансовом положении, в том числе и о том, нет ли у него долгов.

Эти основные критерии позволят выбрать наиболее подходящего IT-аутсорсера.

Компьютерный портал "Компаньон" © 2016.
В случае перепечатки материалов обязательна прямая ссылка на сайт cs-companion.ru.